2019年8月13日 / 最終更新日時 : 2020年5月7日 ひがし ゆうき 店舗運営 なぜ、優秀なスタッフほどやめてしまうのか？ 激務によるストレスとスタッフ教育の悩みを解決する店舗マネジメント&メンタルケアコンサルタントの東祐樹です。 スタッフが辞めてしまうこと自体、かなりの痛手ですよね。 その中でも、優秀なスタッフほど辞めてしま […]
2019年7月23日 / 最終更新日時 : 2020年5月7日 ひがし ゆうき 店舗運営 謝ると逆効果！？相手の求めるクレーム対応とは 激務によるストレスとスタッフ教育の悩みを解決する店舗マネジメント＆メンタルケアコンサルタントの東祐樹です。 接客業などお客様と直接関わる仕事の場合、避けては通れないのが「クレーム対応」 私自身、接客業や小売業 […]
2019年7月6日 / 最終更新日時 : 2020年5月7日 ひがし ゆうき 店舗運営 教え方が上手い人の共通点 激務によるストレスとスタッフ教育の悩みを解決するメンタルケア＆店舗コンサルタントの東祐樹です。 新しいスタッフが入ってきたら、いっぱい教えて早く一人前になってほしい！ そう思いませんか？ と言うか当た […]
2019年7月2日 / 最終更新日時 : 2020年5月7日 ひがし ゆうき 店舗運営 優先して育てる人材の見分け方とは？ 激務によるストレスとスタッフ教育の悩みを解決するメンタルケア＆店舗コンサルタントの東祐樹です。 ある程度スタッフの数を揃えた店舗の場合、重要になってくるのがスタッフ教育の順番。 そこそこにスタッフも育ってきて、リ […]
