初めてのアルバイトの話

激務によるストレスとスタッフ教育の悩みを解決する店舗マネジメント&メンタルケアコンサルタントの東祐樹です。

 

私は接客業や小売業に18年従事していました。

ですがもともと接客や人と話すことが得意だったかと言われると「NO」です。

それも極大の「NO」です(笑)

 

プロフィールにも少し書いてはいますが、学生時代は全く人と話せませんでした。

友達と呼べる人は殆どいないし、まして彼女どころか女子と会話することさえ避けていたほどです。

おそらく高校3年間で一番会話を交わした女性は母親でしょう。

 

そんな私が1番初めにしたアルバイトが「コンビニ」

 

今日はそんな初バイトでの思い出をシェアしたいと思います。

 

まずもって行きたかったかと言われるとこれまた「NO」、しかも4月から6月までの2ヶ月間で私はアルバイトの面接で10社近く落ちていました。

 

ですので、応募するところがなくなって仕方なく、、というスタートだったのです。

そして偶然にもそのコンビニのオーナーの息子さんと私が同じ高校の同じ学年でした。

クラス数も多く、同じクラスになったこともないので、親しくはなかったのですが、これも何かの縁だということで採用していただきました。

 

こんなところから私の初バイトが始まったのです。

 

演劇を始めていたとはいえ、コミュニケーションが不得意だった私は「敬語」に悩まされました。

先輩スタッフに対して「敬語」がうまく使えず、私の知らないところでものすごく文句を言われていたのです。

 

始めは敬語が使えていないことにも気づいていませんから、何も知らなかったのですが、先輩たちから反感を買っているとオーナーに教えてもらってから、ものすごく意識するようなりました。

  

 

さらに日中はレッスンに通っていたので、勤務時間は金曜と土曜の夜勤。

しかも店舗はいわゆる夜の街の真ん中にあったため、夜勤とはいえめちゃめちゃ忙しかったのです。

 

特に覚えにくかったのがタバコの銘柄です。

ホスト、ホステス、キャバ嬢たちがこぞって色んなタバコを買いに来ます。

始めはわからなかった銘柄も少しずつ覚え始め、常連さんが買っていくタバコを先回りして用意できるようにもなりました。

 

ほんの数秒程度ですが、そうやって相手の方の手間を省くことでとても気を良くしてくれます。

 

ある日常連のホストの方がレジで「あいつ万引きするから気をつけや」と声をかけられたことがあります。

見ると確かに不自然なカバンの持ち方をしていていて、私たちが話していていることに気づいたのかダッシュで店から出て行ったり、

またある日は「パンかじられてるで!」と言われ、見にいくと棚に並んでいるパンが開けられ、一口かじられていたり。

 

クラスメイトがキャバ嬢になっていて、声をかけていいか迷っていると相手から「東くん、お疲れ!」と言われたり。

 

高校時代の先生が何人もの女性を引き連れて歩いているのを目撃したり。

 

とにかく今まで学校と家しか知らなかった私にとって、「世の中」というものを初めて知ったのはこの”アルバイト”だったと思います。

  

 

多くの人が経験する”初めて”のアルバイト。

アルバイトはどんな職種であれ、未経験の人には多くのことを学べる環境です。

だからこそ、バイト未経験のスタッフが入って来た時、特に気をつけるのは

 

わからないことをわからないと言える環境

 

店だけのことを考えれば、バイト未経験スタッフは即戦力になりづらかったり、教える労力もかかったりします。

しかしそれだけ大きな可能性の塊でもあります。

 

教え方1つ、環境1つ

多くを学べる環境を作ることこそ、店長やオーナーの大切な仕事なんだと、私は思います。

 


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私は、

 「店舗オーナーが抱える激務とスタッフ教育の悩みを最短3ヶ月で解決するメンタルケア&店舗マネジメントコンサルタント」

として活動し、

自分の実体験やクライアントさんの実例などを発信しています。

 

・店舗がうまく回らなくて悩んでいる

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